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  如何做一个有责任的卖家?遇到这样的买家大家如何处理?

去年12月中旬深圳一位客人“zou小姐”和我联系,打算买两只伯恩山犬,以后用作比赛和繁殖。  在我们介绍了好几只幼犬后,“zou小姐”以五万元的价格挑选了两只7个月的不同窝的一公一母。五万元的价格是包括:血统证书,晶片 和 运费(航空箱.航空费用和检疫证费用)

在挑选幼犬过程中,除了看照片外,还两次以上直接看视频看真狗,以及量肩高和体重。 (这些都有QQ聊天记录)

12月底收到了“zou小姐”定金,但因为她家里有点事情,需要1月中才发狗。

今年1月中我们把两只7个月的幼犬发往深圳,过了几天“zou小姐”说母犬 安雅 前手有点瘸,当时我们觉得,有可能是航空运输中所造成的。因为两只幼犬发走前是没有问题的,而且当时“zou小姐”也看了至少两次以上视频。当时我们和“zou小姐”说不用担心,如果有什么问题我们会负责的。

过了几天“zou小姐”和我说因为母犬 安雅 体形小,另外前手的问题,要求我们赔偿1万5千元。[在挑选幼犬过程中是直接视频看真狗的,而且两次以上,并且量了肩高和体重的]  当时因为还有几天就是农历新年,家里事情也特别多,当时也考虑到客人“zou小姐”的立场,快过年了,也想着“息事宁人”,吃点亏就吃点亏吧,和“zou小姐”协商后当天我退还了1万元给她。[因为退了这1万元,很多朋友都说不应该退,因为买狗前是看了两次以上视频而且量了肩高和体重,不应该拿这样的理由“体形小”要求退钱,但我还是想着多一事,不如少一事算了]

2012年2月底“zou小姐”和我说母犬 安雅 前手问题还没有好,我说我还是会负责的,如果实在不行我可以用另外一只母犬替换。当时我和“zou小姐”说航空费用不是我收取的,是航空公司收取的,所以应该客人承担。但是“zou小姐”却不愿意给,到最后我说,如果她真不愿意出运费,我可以出,就当交个朋友也好,什么都好,倒贴运费吃点亏就吃点亏吧。









2012年3月3日,zou小姐和我说 安雅 前手问题还没有好,我们也没想过 an雅会给她们们带来那么多的不愉快,实在不好意思,所以我们说把全款退给zou小姐,只要 安雅寄回来,我们把购买 安雅 的费用[扣除运费]全部退还给她。







当天晚上电话里沟通,zou小姐打算把 安雅 换我们另外一只母犬,我们拍摄了另外一只母犬的多角度照片,和走动的视频发给zou小姐看。









最终又因为看不上另外一只母犬,zou小姐没有把 安雅 替换。而当时我说把 安雅的全款退给,把 安雅 送回来zou小姐也不舍得。

2012年3月23日,当时我们在南昌比赛,晚上“zou小姐”给我电话,说带了另外一只公犬 安碌 到深圳趣致宠物医院拍片,说院长(陈医生)说 安碌 有髋关节问题。接个电话后我给趣致宠物医院的陈院长打电话过去询问 安碌 的病情。但是陈院长根本没有说 安碌 有髋关节问题(真是心寒),为什么明明自己的狗健康没有问题,要说有问题呢?

2012年4月16日,“zou小姐”和我们说 安雅 的问题怎么办,我们的回复说还是会付责任,当时“zou小姐”给予我们两个赔偿方案:(一)退还她8千块钱(就当她7千块钱买我们一只带血统的瘸狗))方案(二)赔偿她一条赛级犬。并且必须在4月20号之前处理。如果没有给她一个满意的结果那么她将起诉怡菲犬舍,并且将她会把我收集记录下来的录音及医院的病例片子在各大网站报刊新闻曝光此事。









请问下如何做一位付责任的卖家?~~~我们一直都是以付责任的态度去对待这件事情,难道这样也错吗?

2012年4月21-22日,深圳第一次举办的NGKC犬展比赛,“zou小姐”带着公犬 安碌 参加比赛,结果 安碌 在六只伯恩山犬中胜出组别冠军BOB,另外在成年组工作犬组中7只~还是6只参赛犬中获得了BIG3。...但这前后参加比赛 安碌 获得奖了,也没有和我们说过,直到现在也没有。难道髋关节有问题的狗也可以参加比赛吗?虽然到现在也没有和我们说过4月分曾经带10个多月的 安碌 参加比赛并且获奖,但是比赛照片和获奖的赏历照片还是可以从网上看到的。





2012年9月24日,“zou小姐”发了 安雅 和 安碌 两只髋关节的片子,还有一张没有医院名字,盖章,和医生签名的病历。“zou小姐”让我看片子,但是我真没看出什么问题。当天晚上一些宠物论坛就有一位名字为:斧底抽薪 把 雅 和 碌 两个片子发上去,让大家看下,让懂行的看下。事隔几天有人回复说没有问题

昨天2012年9月29日“zou小姐”给我电话,当时我在市区。“zou小姐”和我说 雅 和 碌 两个片子是在深圳南山康德宠物医院拍的,是院长(谢医生)拍的,电话里我还是和“zou小姐”说我们还会负责,只要两间正规宠物医院证明髋关节问题,我们还是会负责的。随后我给康德宠物医院的(谢院长)电话,电话里(谢院长)说“zou小姐”一直要求他开证明,证明 雅 和 碌 是髋关节有问题(真是心寒),(谢院长)一直和“zou小姐”解释所有大型犬在扭到或后天饲养不当的情况下,都会出现片子上的问题。最后(谢院长)说因为该医院不是权威性拍髋关节的医院,所以没有如“zou小姐”的愿。

今天是中秋节,早上10点多接了个电话,开口就骂人,这人正是“zou小姐”的老公,我也和之前一样的回复,有问题我们会负责,但“zou小姐”的老公却破口大骂,气的我当时在电话中也回骂过去。我真想说一下“zou小姐”的老公到底是男人吗?一个大男人这样在电话中骂街。

如果需要通过法律途径解决我们随时欢迎。 如果需要耍坏的我们随时恭候。

[我们不会参与一些宠物论坛口水战,我们没有这个时间。但肯定会有些别有用心的同行繁殖者来附和怂恿,把事情夸大,我们也是不会回复的,只有有力的证据才可以证明一切,口水战就留给一些别有用心的同行繁殖者吧。]

2012年10月23日凌晨,00:05 接到深圳客户(zou跃)小姐的老公 (wu伟) 电话号码:13828868xxx 的电话,我先生接的电话。如中秋节早上一样,一开口便破口大骂,然后说要弄死我们,杀死我们,我们非常害怕,幸好我们有电话录音,把深圳客人(zou跃)小姐的老公(wu伟)要杀死我们弄死我们的电话录音录底。....还好现在有电话录音,要不一些人如平常一样耍赖,不承认自己所说过的话,后天出发杭州比赛,明天有时间我们将会去派出所报案。  我们人生安全受到威胁,要被人杀死!

2012年10月18日,怡菲接到深圳安雅和安禄主人(邹小姐)的电话,说要协商2只犬的事情,(邹小姐)说她老公骂人一事,是因为当时太激动了才会一开口就破口大骂,而且邹小姐自己也说明因为听信了医生的话才对自己狗狗的身体健康产生怀疑,听了皱小姐的解释之后,当时怡菲也说了,如果是因为邹小姐个人原因无法再饲养2只狗狗的话,我们在条件允许的情况下可以收回或帮助邹小姐出售2只狗狗,邹小姐听怡菲这样说,当时就表明让怡费帮忙将安禄卖掉,安雅收回,但是,,,,在我们帮您(邹小姐)出售安禄和收回安雅的事情之前,怡菲要求邹小姐和其老公吴先生在网上和电话中骂人一事和诽谤我们犬舍一事做出道歉,要先在网上公开给怡菲道歉和给我们犬舍澄清,邹小姐当时说没问题,只要给解决就会在网上承认自己和她老公说的并非事实,并给我们道歉,最后邹小姐说已经和她老公商量好,安禄健康没问题就自己继续养,安雅因为前手的问题要求我们收回,怡菲当时也说了,18-21号我们都是河北,廊坊参加比赛,没有时间上网,要22-23号才会有空闲的时间,到时在网上QQ聊这个事情,有个聊天记录也好作为以后的证据,因怡菲外出不记得带电话,所以没有接到邹小姐打来的电话,回到家后看见邹小姐在QQ上的留言。













这是以上的聊天记录,接着就发生了邹小姐的老公吴先生的恐吓电话,扬言要搞死我,并扬言要我们不得安宁,我们有电话录音,将作为证据。



既然有录音,请问邹小姐,那你为什么不在2012年9月30日你老公辱骂怡菲的电话中播放医生给怡菲听?你是2012年9月24日将片子的图片发给怡菲的。



请问为什么不将医生当时的录音一起发给怡菲?我可以告诉你为什么,因为你当时根本就没有医生的录音,如果有,凭你们现在的举动你会不发出来吗?2012年10月22日,邹小姐你告诉我你们有医生的录音,请问这个录音的时间是在你老公辱骂怡菲之前还是之后?另外一分病历都可以从2月份开到9月份的了?,难道2月份的时候就知道9月会有毛病,所以病历表上留点空位给9月份写上去?没错你是客人,是花了钱,但并不代表以后你所做的一切都是正确的。  包括电话里脏话骂人和网上恶意诋毁。人在做,天在看,虽然现在你们所做的歪曲事情过得了自己的良心,但还是过不了事实真相。

2012年12月1/2 我们回广东参加中山NGKC比赛,12月1日比赛正常进行,12月2日有些有心人通知邹小姐,下午邹小姐带着她的男朋友和7-8个所谓邻居的社会人士在比赛场的备赛区包围我[我是怡菲的老公],当然我们也有些朋友前来,后来邹小姐的一帮报警。经过我和邹小姐的男朋友吴X沟通,怡菲在之前赔偿母犬的一万元原来吴X是不知道的,另外我们要求退狗和退全款给予邹小姐,吴X也是不知道的,而且吴X和我说邹小姐在这不到一年时间里问他拿了三万多元,说是给母犬看病。不到一年时间三万多元看病是什么概念,到底有没有用三万多元看病?那三万多元都去那里了?邹小姐你自己最是明白!

相隔两个多星期,怡菲找了邹小姐和吴X当面见面,在深圳布吉的一个饭店 因为邹小姐是住布吉],吴X一直向怡菲道歉,说之前事情不太清楚,在网上的一些恶意攻击是不对的,而且承诺会把网上恶意攻击我们的帖子删除和做出澄清。回去后然而却一直没有删除帖子和澄清,之后我们给吴X打电话和发短信就已经不接和不回!

因为邹小姐也写信到CKU总部,后面我们只好做了不想做的决定,把他们购买的两只犬只血统注销。

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